自分のアドバイスが頑張る人の
成果に繋がる喜び。
- 谷 知佐
- 第一フロンティア生命保険株式会社
- 首都圏営業第一部 第三グループ
- 2018年入社
- ※取材当時
Interview
「熱量」を
人に託す難しさ
第一フロンティア生命は、銀行や証券会社などの代理店を通じて保険商品を届ける「窓口販売」をメインとする会社だ。谷は現在、神奈川県の主に横浜・横須賀市内の銀行を担当し、保険商品の提案支援業務を担っている。商品の案内をするのは、自分ではなく銀行の担当者。自分の熱量をそのままお客さまに伝えられるわけではない。また担当者は他にもさまざまな業務を抱えているため、保険商品を案内する時間を取ってもらえるとも限らない。だからこそ谷は、日々商品の意義や魅力を伝えつつ、担当者との関係づくりを大切にしている。
「うれしいのは、自分がアドバイスしたことによって担当者の成果に繋がった時。年齢や経験もさまざまな方がいらっしゃるので、一人ひとりに合わせて必要な支援を心がけています。例えば、年配のお客さまとの関係構築に悩んでいた新人担当者に対して、私自身が講師となり、コミュニケーション強化研修※を実施しました。その結果、お客さまから信頼していただき、成約にも繋がったと感謝の声をいただいたことも。そんなふうに人の成長にも関われるのは、この仕事の大きなやりがいです」
※ノウハウの共有やロールプレイを通じて、実践的なスキルを身につける研修
Interview
仕事の進め方も
キャリアも自分らしく
入社の決め手
幅広いフィールドで挑戦できる環境に魅力を感じたことが、大きな理由です。また、先輩社員の皆さんの温かな雰囲気にも触れ、この会社で自分も成長していきたいと思いました。
1日の流れ
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09:00
銀行訪問(勉強会)
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10:00
銀行訪問(案件相談)
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11:00
銀行訪問(照会対応)
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12:00
ランチ
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13:00
銀行訪問(案件相談)
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15:00
銀行訪問(勉強会)
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16:00
銀行訪問(研修)
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17:00
翌日の訪問準備・事務作業
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18:30
終業