「DL Pad ll」と呼ばれているタブレット端末と、「DL Phone」と呼ばれているスマートフォンの開発や運用を担当しています。特に、「DL Phone」の開発が始まったタイミングで生涯設計教育部に配属になったため、開発からリリースまではもちろん、運用体制の構築・改善、新機能追加といった全ての工程に携わっています。
「DL Phone」には、当社が独自に開発したWeb会議アプリやコミュニケーションツール等が搭載されていますが、営業員に「DL Phone」を利用してもらうことにより、データの収集・解析や顧客情報の保護が可能になります。「DL Phone」のリリースを終えた後は、主に運用体制の構築と改善を担当しており、支社や営業オフィスにおける手続きの負荷軽減や運用関連の業務委託先における円滑な運用体制の構築を課題として、PDCAサイクルを回しながら改善に取り組んでいます。
ちなみに、短い期間で「DL Phone」を開発できた背景には、第一生命情報システム株式会社などグループ会社の協力がありました。様々な分野のグループ会社と連携し、そのノウハウや資産を活かしてプロジェクトを遂行できる点も当社の大きな強みだと思っています。