テクノロジーを駆使し、

第一生命ならではの

新たな価値を提供していく。

IT・システム部門
  • 宮崎 元輝
  • ITビジネスプロセス企画部 ITビジネスプロセス企画課
  • アシスタントマネジャー
  • 基幹総合職G型
  • 先進理工学研究科 修士課程 修了
  • 2011年入社

Interview

デジタルサービスでお客様に価値を届けるために。

私が所属するITビジネスプロセス企画部は、第一生命のデジタルサービスの企画・構想から開発・導入までをリードする部署です。部署が担っている領域は、ご契約データの管理や保険事務業務を支える基幹システム、お客様との新たな接点創出に向けたデジタルサービスなど多岐にわたります。そして、私が担当しているのはDXを実現するための計画策定です。優れた最先端のテクノロジーをいち早く取り入れ、価値あるサービスを提供するために、新しいアイデアの企画立案や新規プロジェクトの創出を進めています。
デジタル技術は急速に発展し、それに伴ってITの可能性は日々広がっています。そうしたなかで、私が学生時代に考えていたのは「どのような価値を社会に提供し、どれだけのインパクトを残せるか」ということ。その想いは今も根本的な部分では変わっておらず、第一生命だからこそ提供できる価値を、デジタルサービスを通して多くの人に届けていきたいと思っています。

Interview

第一生命でなら、多くの人に価値を提供できる。

極端な考え方かもしれませんが、契約者と被保険者、そしてそのご家族も含めると、第一生命のお客様は3,000万人以上になります。つまり、日本の人口の4分の1に影響を及ぼす保険会社なのです。それほど多くのお客様に関われるのはこの業界ならではであり、第一生命だからこそとも言えます。
そうしたなかで、保険金や給付金を確実にお支払いするだけでなく、お客様の健康やQQLの向上のために、新たなアプローチをしていく使命が私たちにはあると思います。訪問や電話といった従来からのコミュニケーションと、テクノロジーを駆使したデジタル領域からのアプローチを融合させることで、これまでにない新たな価値をお客様に提供していけるはずです。多くの人にかけがえのない価値を届けるために、これからもサービス開発に挑戦していきます。

入社の決め手

理系ということもあり、研究職への就職も考えましたが、学業で培ってきた専門性を発揮しながらも、よりユーザーに近い立場で、幅広いフィールドにチャレンジしていきたいと思っていました。そして、より多くの人に、ダイレクトに価値を提供できる環境を考えた結果、第一生命へ入社するのが最良の選択であると感じました。

これまでのキャリア

  • 2011 - 2014

    第一生命情報システム株式会社 基盤システム第一部
    SEとして第一生命のさまざまなサービスや業務を支える基盤システムの開発や保守を担当

  • 2015 - 2017

    第一生命情報システム株式会社 基盤システム第一部
    契約管理システムの抜本的リノベーションやワークスマートの実現(働き方改革)を目的とした全社パソコンの刷新など、大規模プロジェクトにチームリーダーとして参加し、企画・構想を支援しながら、開発・導入までを担当

  • 2018 - 2019

    第一生命情報システム株式会社 デジタル推進部
    Innovation Labに参画。
    第一生命情報システムの立場から新たなビジネス創出を目指し、
    先端ITを活用したITシステムの企画・検討などを推進

  • 2019 – 2021

    ITビジネスプロセス企画部 IT運用管理課
    コロナ禍で事業活動の維持、場所・時間に囚われない働き方の実現に向けて、
    全社グループウェアの刷新プロジェクトの企画から導入までの推進

  • 2022 – 現在

    ITビジネスプロセス企画部 ITビジネスプロセス企画課
    新たなお客さま接点創出・更なる生産性向上を目的に、先端IT活用に向けた企画・構想や、
    デジタルトランスフォーメーションに向けた全社員の人財育成施策の企画・推進を担当